Το περασμένο φθινόπωρο πάνω από 400 διάσημοι influencers των κοινωνικών δικτύων, δημοσίευαν στους προσωπικούς τους λογαριασμούς φωτογραφίες που υπόσχονταν τις ιδανικές διακοπές στο ιδιωτικό νησί Great Exuma που βρίσκεται στις Μπαχάμες αλλά και τις πιο εκλεπτυσμένες υπηρεσίες οι οποίες περιελάμβαναν βραβευμένους chef, VIP σκάφη και πολυτελείς eco-friendly σουίτες.
Το μεγαλύτερο μουσικό φεστιβάλ με όνομα “Fyre festival”, όπως ισχυρίζονταν, θα λειτουργούσε ανταγωνιστικά στο Coachella και θα διαρκούσε 2 Σαββατοκύριακα, το ένα από 28 έως 30 Απριλίου και το επόμενο 5 με 7 Μαΐου. Mέσω της εφαρμογής Fyre οι ενδιαφερόμενοι μπορούσαν να δουν διάσημους performer, όπως οι: Iggy Azalea, Queen Latifah, Lil Wayne και Rita Ora, πληρώνοντας βέβαια το εισιτήριο που έφτανε τα 12.780 δολάρια για τη διαμονή 4 ατόμων.
Την Παρασκευή στις 28 Απριλίου, την ημέρα δηλαδή που θα ξεκινούσε το πολυδιαφημισμένο φεστιβάλ, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης έκαναν λόγο για πλήρη αποτυχία του project, καθώς οι συμμετέχοντες αντιμετώπισαν τις υποτυπώδεις εγκαταστάσεις καταλυμάτων που ήταν στην ουσία σκηνές, την έλλειψη νερού και ηλεκτρικού ρεύματος, την πολύωρη αναμονή στο αεροδρόμιο και το κακής ποιότητας φαγητό που τους μοιράζονταν σε πλαστική συσκευασία καθώς το Starr Catering Group ακύρωσε τη συνεργασία με την εταιρεία στις 2 Απριλίου.
Οι ιδρυτές του “Fyre Festival”, o 41 χρόνων τραγουδιστής της διεθνoύς Hip Hop σκηνής Ja Rule και ο 25 ετών επιχειρηματίας Billy McFarland, οι οποίοι σήμερα αντιμετωπίζουν αγωγές μεγέθους 100 εκατομμυρίων δολαρίων, απολογήθηκαν στο Twitter αλλά και μέσω της ιστοσελίδας fyreapp.com τονίζοντας ότι προτεραιότητα τους είναι η ασφάλεια και η αποζημίωση των πελατών τους. Συγκεκριμένα ο McFarland δήλωσε στο Vice News ότι την Πέμπτη 27 Απριλίου ένας τυφώνας έπληξε τις εγκαταστάσεις του φεστιβάλ, με αποτέλεσμα την καθυστέρηση των πτήσεων και τις ζημιές στις σκηνές, χωρίς να αναφέρει τις υπερπολυτελείς βίλες που περιέγραφε το πρόγραμμα του φεστιβάλ.
Οι εγκαταστάσεις που αντίκρισαν οι επισκέπτες του Fyre Festival
Επιστρατεύοντας influencers, δηλαδή προσωπικότητες με πάρα πολλούς followers στα social media, όπως τα μοντέλα Alessandra Ambrosio, Kendall Jenner, Bella Hadid, Hailey Baldwin και Emily Ratajkowski, γνωστοί και ως “Fyre Starters”, η εταιρεία εξασφάλισε την γρήγορη διαφήμιση των υπηρεσιών της αλλά και την μεγάλη προσέλευση των πελατών, μέσα από φωτογραφίες που έδειχναν τα μοντέλα με μαγιό να ποζάρουν σε yacht και βίντεο τα οποία δημιουργούσαν την ψευδαίσθηση των τέλειων διακοπών. Το περιστατικό έρχεται μαζί με την απόφαση της Ομοσπονδιακής Επιτροπής Εμπορίου που δηλώνει ότι οι influencers θα πρέπει να δηλώνουν σε κάθε τους ανάρτηση αν αυτό που προβάλλουν αποτελεί διαφήμιση ή όχι.
Κάθε influencer θα πρέπει να είναι προσεκτικός για το τι κάνει όταν δουλεύει για ένα brand, καθώς το κάθε post επηρεάζει αρκετό κόσμο και μπορεί να έχει συνέπειες για το κοινωνικό σύνολο. Δεν είναι απαραίτητα δικό τους λάθος γιατί είναι καθοδηγούμενοι από τις εταιρείες που τους προσλαμβάνουν αλλά θα πρέπει να υποστηρίζουν τις αξίες και τα ιδανικά τους. Ποιο είναι λοιπόν το μέλλον του marketing που ασκούν οι influencers ως προς την πώληση υπηρεσιών και αγαθών; Προφανώς μπαίνουμε σε μια νέα εποχή κατά την οποία οι influencers θα είναι υποχρεωμένοι να ελέγχουν την ποιότητα των αγαθών και υπηρεσιών πριν τα προωθήσουν σύμφωνα με ένα θεσπισμένο κώδικα δεοντολογίας.
Από τον Σωτήρη Καμπέρη